Denna webbplats använder cookies för att förbättra funktionaliteten och användbarheten. Genom att använda vår hemsida, accepterar du vår integritetspolicy.
— Allmänna villkor och riktlinjer för heltidskunder—
Tassar
i Fokus använder positiv förstärkning i kontakten med hundarna. Företaget har
rätt att vägra använda metoder, utrustning eller andra träningsverktyg som
strider mot företagets policy om positiv förstärkning.
Hunden måste kunna fungera i grupp med andra hundar, ha god vardagslydnad och kunna gå i koppel.
Hunden
hämtas och lämnas i hemmet. Kunden garanterar att hunden finns på avtalad plats
under avtalad tidsperiod. Om hunden inte finns på avtalad plats har Tassar i Fokus
rätt att neka rastning för det tillfället, utan att avdrag görs på månadskostnaden.
Månadskostnaden
är densamma varje månad. Även när verksamheten är stängd vid aftnar, helgdagar
och semester. Aktuella priser och avgifter finns på verksamhetens hemsida, med
reservation för eventuella framtida prisjusteringar.
De
dagar då verksamheten har stängt finns på verksamhetens hemsida (årskalendern är
tillgänglig för inloggade kunder).
Semestern
infaller till största del under perioden juni till augusti samt i anslutning
till större helgdagar. Information om semesterperioder och enstaka semesterdagar
publiceras på verksamhetens hemsida minst 30 dagar innan aktuellt tillfälle.
Vid inplanering av semesterdagar utöver dessa perioder sänds information om
detta ut i god tid, minst 14 dagar tidigare, till den e-postadress du som kund
har angivit.
Företaget förbehåller sig rätten att ha begränsad tillgänglighet då
verksamheten är stängd samt under kvällar och helger.
Som
heltidskund hos Tassar i Fokus abonnerar du på din plats. Därför kan du inte göra
avdrag eller skjuta på dagar om du tex blir sjuk, har semester eller av någon
annan anledning inte använder platsen/nyttjar tjänsten.
För
det fall att rastningen skulle utebli med kort varsel och Tassar i Fokus inte
kan erbjuda en alternativ lösning så äger kunden rätt till delkreditering
avseende den period rastningen uteblev. Krediteringen kommer på nästkommande
faktura. Avdraget beräknas genom att månadskostnaden divideras med antal
vardagar i den aktuella månaden.
Vid
utebliven betalning har Tassar i Fokus rätt till att debitera en påminnelseavgift
samt dröjsmålsränta. Är betalningen försenad med mer än 5 helgfria dagar har
Tassar i Fokus rätt att neka rastning till betalningen är företaget tillhanda. Vid
upprepade betalningsförseningar har företaget har rätt att säga upp avtalet med
omedelbart upphörande utan uppsägningstid. Kvarstår någon kostnad för kunden
att betala in förbehåller sig företaget rätten att driva in avgiften.
Hunden
ska vara vaccinerad mot parvovirus, valpsjuka, smittsam leversjukdom och kennelhosta
dvs Nobivac DHP samt Pi/KC (DHPPi). Kan inte vaccinationsintyg uppvisas
förbehåller Tassar i Fokus sig rätten att inte ta emot din hund. Detsamma
gäller om hunden är sjuk (tex med smittsam hosta, svår diarré, sjukdomsrelaterade
kräkningar eller feber) eller uppvisar allmänt dålig hälsa. Kopia på uppdaterat
vaccinationsintyg ska mailas till företaget varje år samt lämnas in vid
tecknande av avtal.
Om
hunden måste hållas hemma pga sjukdom eller skada sker ingen reducering av
avgiften. Skulle hunden behövas hållas hemma under mer än två (2) månader kan
en separat överenskommelse göras gällande en reducering av månadsavgiften under
den aktuella tiden.
Om
Tassar i Fokus misstänker sjukdom eller skada hos hunden kan företaget begära att
kunden uppsöker veterinär för att utreda hundens hälsostatus. Eventuella
kostnader för veterinärbesök eller behandling tillkommer kunden. Tassar i Fokus
har rätt att neka rastning tills dess att hundens hälsostatus har utretts. Kunden
förbinder sig efter utredd hälsostatus att uppvisa veterinärintyg på att hunden
inte påverkas negativt av att rastas enligt avtal. Om kunden vägrar att uppvisa
giltigt veterinärintyg har företaget rätt att säga upp avtalet med omedelbar
verkan.
Kunden
förbinder sig att hålla Tassar i Fokus uppdaterat angående eventuella
förändringar i hundens liv som kan påverka rastningen eller uppfyllandet av avtalet.
Detta kan t ex vara löp, inplanerade veterinäringrepp, parningar, ändringar i
hundens aktivitetsnivå eller ändrad bostadsadress. Samtliga förändringar ska om
möjligt meddelas minst 4 kalenderveckor innan eller vid plötsligt förändrade omständigheter
så snart som möjligt.
Vid
bekräftad dräktighet hos tik kan hunden rastas under de första fyra (4)
veckorna av dräktigheten men då dräktigheten är bekräftad behöver avtalet sägas
upp alternativt tecknas ett tilläggsavtal.
Löptikar
kommer inte rastas med övriga hundar under tiden tiken löper då det påverkar övriga
hundar för mycket samt lätt blir för stressfullt för tiken. Önskas enskild rastning
vid löp, sjukdom eller skada så tillkommer en extra kostnad utöver
abonnemangsavgiften och ett tilläggsavtal tecknas.
Önskvärt
är att hunden har någon form av fästingskydd.
Tassar
i Fokus har rätt att med omedelbar verkan säga upp avtalet om hundens beteende drastiskt
förändras och därmed utgör en fara för personal och/eller andra hundar eller på
andra sätt hindrar verksamheten.
Skulle
hunden orsaka någon skada så gäller strikt ägaransvar enligt lagen om tillsyn över
hundar och katter (2007:1150 19 §).
Hunden
ska vara fullt försäkrad (liv- och veterinärvård).
Om
hunden skadas eller förolyckas under tiden hos Tassar i Fokus försöker företaget
i första hand meddela kunden om situationen. Är kunden inte nåbar och ansvarig hundrastare
finner läget akut tar hundrastaren med hunden till närmaste öppna djurklinik
eller veterinärmottagning. Eventuella kostnader för- och kring besöket debiteras
kunden. Tassar i Fokus får inte ta några beslut angående hundens vård utan kundens
samtycke om inte blanketten Fullmakt för veterinärvård har fyllts i.
Om
hunden skadas eller förolyckas under tiden hos Tassar i Fokus är företaget
skyldigt att ersätta uppkomna skador och kostnader endast om det kan uppvisas
att skadan har vållats av bristande tillsyn eller uppenbar oaktsamhet av företaget.
Ersättning utgår i sådant fall endast med det belopp som inte täcks av hundens
försäkring.
Tassar
i Fokus förbehåller sig rätten att förkorta rastningstiden vid extrema
väderförhållanden, t ex vid temperaturer under 15 grader Celsius (-15°C) samt
över 30 grader Celsius (+30°C) och vid allvarlig sjukdom hos hundrastaren. Ingen
reducering av avgiften sker vid dessa tillfällen.
Blir
hunden väldigt påverkad av vissa väderförhållanden och hundens beteende under
dessa väderförhållanden hindrar eller påverkar rastningen för övriga hundar kan
ett tilläggsavtal för enskild rastning eller annan överenskommelse krävas under
den period det gäller.
Vid
godkännande av att Tassar i Fokus får använda bilder på din hund för tex hemsida,
sociala medier och annonser, förbehåller företaget även denna rätt efter avslutat
avtal.
Du
som kund är ansvarig för att se till att hunden har lämplig utrustning för
promenad i grupp (sele föredras framför halsband) Flexikoppel och stryphalsband
undanbedes. Noshalti kan vara acceptabelt vid inskolning, under unghundsåldern
eller vid halt väglag. Önskvärt är ett smalt koppel med en metallring vid handtaget.
Kunden är ansvarig för att hundens utrustning är i gott skick och inte utgör en
säkerhetsrisk samt att täcken/kläder finns tillgängligt vid behov. Tassar i
Fokus har rätt att använda egna koppel under promenaderna.
Vid
önskemål om torkning av tassar/päls efter promenader i blött väder eller bad, ska
en handduk för detta ändamål finnas lättillgänglig i hundens hem.
Nyckel/larmkod
mm till hundens hem kvitteras ut med nyckelkvittens på separat blankett. Vid
uppsägning av avtal så återlämnas utkvitterat material när alla kostnader är
reglerade eller enligt annan överenskommelse mellan företaget och kunden.
All
löpande kommunikation som rör rastning och hunden sker via appen WhatsApp. Information
om semester mm sker via mail.
Du
som kund har möjlighet att vara med i en WhatsApp-grupp med övriga kunder i din
hunds upptagningsområde. Efter varje promenad skickas en länk till gruppen med
vilken sträcka vi har gått samt vilka hundar som har varit med på promenaden.
Bilder
och filmer från rastningen publiceras på företagets sociala medier.
Som
heltidskund ingår 6 kvällspassningar (med eller utan övernattning) per kalenderår,
dock max tre (3) i följd. Önskas en längre passningstid än tre (3) dagar
debiteras det enligt prislistan på hemsidan. En (1) timmes privatträning ingår per kalenderår. Ej utnyttjade tränings- och
passningstillfällen kan inte sparas till kommande år.